Pivotal CRM המיוצגת בישראל על ידי One1, הינה מערכת  CRM המקיפה, החדשנית והמובילה לארגוני ה-Midrange. מערכת Pivotal CRM עשירה ביכולות ומודולים מוכנים מראש ומעניקה יתרונות עסקיים רבים לאלפי לקוחותיה ברחבי העולם. המערכת בנויה בסביבה טכנולוגית חדשנית מבוססת.net 4  ומשמשת כפלטפורמה גמישה להתאמה תוך מתן יכולת לבנות אפליקציות ארגוניות בצורה היעילה והמהירה ביותר. על פי המומחים בעולם, Pivotal CRM הינה מערכת CRM בעלת יכולת ההתאמה הגבוהה ביותר לדרישותיו וצרכיו העסקיים של הלקוח. כמו כן, Pivotal CRM מוגדרת היום כפלטפורמת XRM (eXtended Relationship Management) בין המובילות בעולם בזכות גמישותה, טכנולוגיה וסט כלים העשיר והמגוון שיחדיו מהווים תשתית למתן פתרונות יעילים ומותאמים באופן מקסימאלי לצרכי ודרישות הלקוח. Pivotal CRM מיושמת היום ב-60 מדינות שונות בעולם, במגוון מגזרים עסקיים, אצל כ-10,000 לקוחות מרוצים.
מודולים עיקריים ניהול לקוחות ואנשי קשר ניהול שרות ניהול תהליכי מכירה ניהול ידע ניהול שיווק ניהול טלמיטינג ניהול סקרים ניהול משובים ניהול שיבוץ משאבים	פתרונות ורטיקאליים ניהול מוקד גבייה ניהול מוקדי שרות טלפוני ניהול טכנאים ניהול מוקד IT HELPDESK ניהול משאבי אנוש ניהול אירועים ניהול מכירות ניהול ידע ניהול פניות הציבור
Pivotal CRM 6.0 אינטגרציה מלאה עם MS OFFICE אינטגרציה מלאה עם MS OUTLOOK אינטגרציה מלאה עם SharePoint API – עבור פיתוח ממשקים ייעודיים פורטלי WEB נלווים יכולת עבודה עם MS EXCHANGE ו- LOTUS NOTES בסיסי נתונים Oracle  ו- MS SQLSERVER Visual Workflow Manager